Domande frequenti sui voli privati
Il broker aereo Jet Privati Italia ha raccolto le risposte alle domande più frequenti dei clienti interessati all’aviazione business. In questa sezione trovi chiarimenti su Jet Sharing, voli Empty Leg, viaggi con animali, voli medicali, procedure VIP, sicurezza e organizzazione del charter privato. Per domande specifiche puoi contattare i nostri specialisti per telefono, via WhatsApp o via e-mail: saremo lieti di assisterti.
Jet Sharing: caratteristiche del servizio
Il Jet Sharing è disponibile su tutte le rotte?
I voli in Jet Sharing, cioè il noleggio di un posto a bordo di un aeromobile privato, sono possibili su molte rotte. In pratica, però, il servizio è più frequente sulle destinazioni turistiche e business più richieste, come Nizza, Parigi, Monaco, Amsterdam o le Maldive. Esistono anche tratte nazionali in Italia sulle quali è possibile prenotare un posto a bordo di un jet privato condiviso, ma la disponibilità è meno regolare.
In cosa differisce il Jet Sharing dalla business class?
La business class di un volo di linea offre condizioni più confortevoli rispetto alla classe economy, ma resta vincolata a orari, aeroporti e procedure dell’aviazione business. Il Jet Sharing permette invece di accedere a molti vantaggi dell’aviazione business: terminal VIP separato, check-in rapido, maggiore privacy, catering dedicato e una cabina spaziosa con pochi passeggeri a bordo.
Molti passeggeri che in passato sceglievano la business class oggi valutano il Jet Sharing per risparmiare tempo, aumentare la riservatezza e viaggiare in condizioni più controllate. È una soluzione intermedia tra il charter privato completo e il volo commerciale premium.
È possibile condividere un volo tra più famiglie?
Sì. Il formato Jet Sharing classico prevede spesso che 2-3 famiglie, amici o colleghi viaggino sullo stesso aeromobile. Il costo complessivo del volo può essere suddiviso tra i partecipanti secondo un accordo definito in anticipo.
Da quali fattori dipende il costo di un posto in Jet Sharing?
Il prezzo del singolo posto dipende dal costo orario dell’aeromobile, dalla capacità della cabina, dal numero di posti effettivamente occupati e dai servizi inclusi. Nel calcolo possono rientrare anche catering individuale, utilizzo dei terminal VIP e accesso alle lounge dedicate.
Cosa posso fare se non ci sono voli Jet Sharing disponibili sulla rotta desiderata?
In questi casi hai due possibilità:
- puoi trovare altri passeggeri interessati alla stessa rotta e organizzare un volo condiviso. Il costo sarà superiore alla semplice prenotazione di un posto su un volo già disponibile, ma inferiore al noleggio esclusivo dell’intero business jet;
- puoi inviare una richiesta di Jet Sharing a un broker aereo. Faremo il possibile per individuare altri passeggeri diretti verso la stessa destinazione e, quando possibile, una data compatibile con le esigenze di tutti.
L’aeromobile parte anche se non tutti i posti sono stati venduti?
Jet Privati Italia garantisce la partenza dell’aeromobile anche se la cabina non è completa, secondo le condizioni concordate. I passeggeri possono quindi contare sulla data prevista e sull’arrivo all’aeroporto indicato nel programma di volo.
Posso ottenere sconti aggiuntivi?
Nel Jet Sharing i posti a bordo hanno generalmente condizioni equivalenti. Eventuali sconti sono valutati individualmente e possono essere concordati con il consulente personale al momento della definizione del contratto.
Cosa succede se arrivo in ritardo al volo?
Nel charter privato esclusivo è talvolta possibile posticipare la partenza di 1-2 ore, compatibilmente con slot, autorizzazioni e programma dell’aeromobile. Nel Jet Sharing, invece, il margine è molto più limitato, perché a bordo viaggiano anche altri passeggeri. Un breve rinvio può essere valutato solo se la maggior parte dei passeggeri è in ritardo e se tutti gli aspetti operativi lo consentono.
Empty Leg: caratteristiche del servizio
Cosa si intende per “Empty Leg”?
Un volo Empty Leg è una tratta di riposizionamento: l’aeromobile vola senza passeggeri per rientrare alla base, raggiungere un altro aeroporto o proseguire verso una nuova missione. Questo accade, ad esempio, dopo un volo di sola andata o in occasione di trasferimenti tecnici. Gli operatori possono proporre queste tratte con sconti importanti, spesso fino al 50-70%, perché l’aeromobile deve comunque effettuare il volo. È una soluzione adatta a chi deve viaggiare nella stessa direzione e dispone di una certa flessibilità su data e orario.
Quanto tempo serve per prenotare un volo Empty Leg?
Le tratte Empty Leg sono molto richieste proprio perché offrono un costo più vantaggioso rispetto al charter privato tradizionale. Per questo è consigliabile confermare rapidamente la prenotazione non appena viene individuata una soluzione adatta.
Come posso risparmiare sul costo di un volo privato?
È possibile viaggiare con il comfort dell’aviazione business senza sostenere sempre il costo pieno del noleggio esclusivo in tre casi principali:
- prenotando una tratta Empty Leg;
- condividendo il costo del volo con altri passeggeri in formato Jet Sharing;
- suddividendo il noleggio tra 2-3 famiglie, amici o colleghi.
I nostri consulenti possono spiegarti per telefono o via e-mail le soluzioni disponibili per ottimizzare il budget, mantenendo privacy, comfort e standard dell’aviazione business.
Scegliendo un Empty Leg, cambia il livello di servizio?
No. Il livello di servizio resta premium anche quando il volo è una tratta Empty Leg. La cabina, l’equipaggio, le procedure VIP e gli standard di sicurezza restano quelli dell’aviazione business. Jet Privati Italia non riduce la qualità del servizio in base alla formula commerciale scelta.
Volo su aeromobile privato con cane o gatto
È possibile portare un animale domestico in cabina?
Nella maggior parte dei casi sì, ma le regole dipendono dal Paese, dall’operatore e dal tipo di aeromobile. Gli specialisti di Jet Privati Italia verificano i requisiti aggiornati per il trasporto degli animali e forniscono indicazioni precise già in fase di richiesta.
Esistono limiti di peso o dimensioni per l’animale?
Di norma è più semplice autorizzare animali fino a circa 13 kg, preferibilmente in trasportino durante alcune fasi del volo. In casi particolari, e previa approvazione dell’operatore, possono essere valutati anche animali di taglia più grande, fino a circa 50 kg.
È necessario acquistare un posto separato per l’animale?
Se hai noleggiato l’intero aeromobile o viaggi in formato Jet Sharing, normalmente non è necessario acquistare un posto separato. Le condizioni vengono comunque confermate prima della partenza.
L’animale può uscire dal trasportino durante il volo?
Sui voli più lunghi molti operatori consentono a cani e gatti di restare liberi in cabina, sempre nel rispetto della sicurezza e delle condizioni contrattuali. È importante chiarire in anticipo regole, responsabilità e possibili costi in caso di danni.
Cosa succede se l’animale sporca la cabina o danneggia rivestimenti e arredi?
In alcuni contratti è già prevista una somma, totale o parziale, destinata a coprire pulizia o ripristino della cabina in caso di danni causati dall’animale. Se questa voce non è inclusa, eventuali interventi di pulizia professionale o riparazione saranno addebitati separatamente dopo il volo.
Maggiori informazioni su Jet Privati Italia
Cosa vi differenzia da aziende simili?
La nostra azienda punta su un approccio realmente personalizzato e su una gestione rapida delle esigenze del cliente. Seguiamo il comfort dei passeggeri in ogni fase: dalla preparazione del volo all’assistenza in aeroporto, fino all’arrivo a destinazione. Valutiamo anche richieste particolari e facciamo il possibile perché il viaggio sia fluido, riservato e piacevole.
Quali qualifiche hanno i vostri dipendenti?
Jet Privati Italia è composta da un team coeso di professionisti dell’aviazione business. I broker aerei hanno competenze specifiche nel settore e lavorano con operatori, aeroporti e servizi aeronautici in diversi Paesi. Molti responsabili, consulenti legali e operatori parlano più lingue, facilitando la comunicazione con clienti internazionali e partner esteri. Miglioriamo costantemente il sistema di servizio ai passeggeri per offrire condizioni competitive in Italia e in Europa.
Perché collaborare con voi è vantaggioso?
Ogni cliente può contare su servizio premium, soluzioni aggiuntive su richiesta e massimo livello di riservatezza. Quando assumiamo l’organizzazione di un volo, ci impegniamo a rispettare gli accordi presi, anche in presenza di richieste complesse o tempi ristretti.
Come proteggete informazioni personali e dati dei passeggeri?
Le informazioni dei clienti sono accessibili solo ai referenti autorizzati e vengono trattate secondo regole di riservatezza. I dati dei passeggeri sono conservati in sistemi protetti contro accessi non autorizzati. Comprendiamo l’importanza della privacy, soprattutto per clienti noti o viaggi riservati; quando è richiesta una discrezione particolare, adottiamo misure aggiuntive per impedire la diffusione di informazioni sul volo.
Servizio per passeggeri con disabilità
Offrite assistenza per passeggeri con mobilità ridotta?
Sì. L’assistenza ai passeggeri con mobilità ridotta rientra tra le nostre procedure abituali. Un addetto può accogliere il passeggero in aeroporto e accompagnarlo fino all’imbarco, aiutandolo nelle procedure e negli spostamenti all’interno del terminal. A bordo, il passeggero può contare sul supporto attento dell’equipaggio.
È necessario comunicarlo in anticipo?
Sì, è preferibile richiedere il servizio di assistenza il prima possibile, idealmente già al momento della prenotazione. In questo modo possiamo organizzare in anticipo ogni fase del viaggio e garantire condizioni più confortevoli al passeggero con mobilità ridotta.
Il servizio di accompagnamento è a pagamento?
Il servizio standard di assistenza per passeggeri con disabilità è gratuito.
COVID-19 e aviazione business
Quali Paesi è possibile raggiungere oggi in aereo?
Dopo le restrizioni introdotte durante la pandemia, il traffico aereo internazionale è tornato progressivamente alla normalità in molte aree. Dall’Italia è possibile raggiungere numerose destinazioni europee, africane e sudamericane, ma le regole di ingresso possono variare in base al Paese e alla situazione sanitaria del momento.
Per informazioni precise e aggiornate sulla possibilità di viaggiare all’estero, puoi contattare Jet Privati Italia. Il nostro team verifica requisiti, restrizioni e documentazione richiesta prima dell’organizzazione del volo.
Quali documenti servono per attraversare la frontiera?
Per viaggiare dall’Italia verso l’estero possono essere richiesti:
- passaporto o carta d’identità. La carta d’identità consente la libera circolazione nei Paesi dello Spazio Economico Europeo e in Svizzera;
- biglietto elettronico stampato o documentazione del volo;
- assicurazione medica, se richiesta;
- voucher o conferma della prenotazione dell’alloggio, se prevista dalle norme del Paese di destinazione.
Ogni volo viene valutato singolarmente. I nostri esperti possono fornire indicazioni complete sulle regole di ingresso e sull’elenco dei documenti richiesti solo dopo aver chiarito destinazione, cittadinanza, rotta e finalità del viaggio.
Quali motivazioni sono necessarie per partire dall’Italia?
La libera circolazione internazionale è stata progressivamente ripristinata. Durante la fase più rigida della pandemia erano ammesse solo alcune motivazioni, come cittadinanza estera, proprietà immobiliari all’estero o cure mediche. Oggi, nella maggior parte dei casi, non è necessario dimostrare una motivazione speciale per attraversare la frontiera, salvo eventuali restrizioni locali o temporanee.
Un passeggero può essere truffato?
Nel mercato dell’aviazione business possono comparire offerte apparentemente molto convenienti. È importante affidarsi solo a operatori e broker verificati. Società poco affidabili possono incassare il pagamento, rinviare la partenza, sostituire l’aeromobile con un modello di categoria inferiore o emettere costi aggiuntivi non previsti.
Esistono anche casi di registrazione irregolare del volo, con possibili conseguenze legali. Altri intermediari possono semplicemente sparire dopo aver ricevuto il pagamento.
Jet Privati Italia opera nel mercato dell’aviazione business da oltre 15 anni. Concludiamo un contratto con i clienti e definiamo chiaramente responsabilità e condizioni del servizio. Questo tutela entrambe le parti e ci permette di lavorare con trasparenza nell’interesse del cliente.
Cosa succede se non si ottiene il permesso di partenza o arrivo?
Durante la preparazione del contratto informiamo il cliente sui possibili rischi operativi. Se esistono probabilità di rifiuto da parte delle autorità competenti, lo segnaliamo in anticipo e lo riportiamo nella documentazione. I nostri specialisti forniscono informazioni affidabili sulla fattibilità del volo.
Se il rischio non era indicato nel contratto e non vengono concessi i permessi necessari, la nostra azienda rimborserà integralmente l’importo versato per la prenotazione dell’aeromobile privato, secondo le condizioni concordate.
Quanti accompagnatori sono ammessi a bordo durante un volo medico?
Di norma il certificato medico indica un accompagnatore, sulla base del quale viene organizzato il volo sanitario. In alcuni casi, ad esempio per pazienti allettati, sovrappeso o paralizzati, il numero di assistenti può essere aumentato a 2-3 persone.
È necessario osservare la quarantena dopo l’atterraggio?
Molti Paesi hanno abbandonato le restrizioni introdotte durante la pandemia, ma le regole possono cambiare. Per questo i requisiti specifici vengono verificati dal consulente di aviazione dopo la definizione della rotta.
Posso rientrare in Italia da Paesi in cui sono ancora previste restrizioni?
Il rientro nel Paese di cittadinanza è generalmente possibile, ma chi parte da aree soggette a restrizioni deve sempre verificare le regole applicabili nell’aeroporto di arrivo e nel Paese di destinazione.
Come funziona l’autorizzazione del volo?
Trasmettiamo la documentazione dei passeggeri agli operatori autorizzati a coordinare partenza e arrivo con i servizi aeronautici dei Paesi interessati. In caso di difficoltà, utilizziamo la nostra rete di contatti operativi; nella maggior parte dei casi il broker aereo di Jet Privati Italia riesce a ottenere i permessi necessari.
Caratteristiche dei voli medicali
Quali documenti servono per organizzare un volo medicale?
Se un passeggero gravemente malato o ferito deve raggiungere un’altra città o un altro Paese, sono necessari un documento d’identità, come passaporto o carta d’identità, e un certificato medico. Il certificato deve indicare condizioni del paziente, modalità di trasporto e numero di accompagnatori. Per i voli internazionali possono essere richiesti anche i documenti previsti per l’ingresso nel Paese di destinazione.
Quali sono le principali differenze tra un volo medicale e un volo ordinario?
Per il trasporto di passeggeri gravemente malati che necessitano di cure urgenti in un’altra città o in un altro Paese possono essere utilizzati aeromobili medicali dedicati, già dotati di attrezzature specifiche e sistemi per mantenere temperatura, umidità e pressione adeguate in cabina.
Se viene utilizzato un business jet ordinario per un volo medicale, l’aeromobile viene preparato in anticipo. Alcuni sedili possono essere rimossi e sostituiti con un sistema Lifeport, che include postazione per paziente allettato, dispositivi di rianimazione, strumenti per la somministrazione dei farmaci e apparecchiature per il monitoraggio dei parametri vitali.
Un volo con un paziente in condizioni critiche è accompagnato da personale sanitario specializzato. Il team monitora le condizioni del passeggero, gestisce la terapia, interviene in caso di peggioramento e accompagna il paziente fino alla struttura sanitaria.
Come avviene l’imbarco di un passeggero su un volo medicale?
I documenti necessari alla partenza vengono gestiti dagli accompagnatori o dai referenti autorizzati. Il passeggero viene condotto direttamente all’aeromobile in ambulanza e imbarcato con dispositivi speciali, ad esempio tramite ambulift.
Caratteristiche e fasi dell’organizzazione del volo
È possibile sostituire l’equipaggio?
L’equipaggio di volo è composto da professionisti esperti e qualificati per operare su specifici modelli di business jet. Presentiamo l’equipaggio al cliente in anticipo, quando possibile, così da permettere un contatto con piloti e assistenti di volo. Se il cliente richiede una sostituzione, valutiamo soluzioni alternative, soprattutto per noleggi a lungo termine. Nei voli occasionali, invece, l’equipaggio è spesso già assegnato all’aeromobile e non sempre può essere modificato.
A bordo dei business jet è possibile tenere riunioni e lavorare?
La maggior parte degli aerei privati dispone di prese per la ricarica dei dispositivi. Alcuni modelli offrono anche accesso a Internet e comunicazioni satellitari. Quando invii la richiesta, è utile indicare se il volo avrà finalità di lavoro: in questo modo possiamo proporre un business jet con area meeting, aeromobile adatto al laptop e configurazione più funzionale.
Quali metodi di pagamento accettate per il noleggio di un aeromobile?
Jet Privati Italia offre diverse modalità di pagamento per la prenotazione: bonifico, carta, pagamento online, contanti quando ammesso, portafoglio elettronico o criptovaluta. Possiamo emettere fattura al cliente dell’aeromobile. Modalità e termini di pagamento vengono indicati nel contratto e concordati in anticipo.
È possibile modificare il numero di passeggeri indicato nel contratto?
Sì, se la capacità del business jet scelto lo consente. In questo caso il costo può essere aggiornato in base a catering, gestione del terminal VIP e altri servizi collegati. Consigliamo di fornire l’elenco definitivo dei passeggeri almeno un giorno prima della partenza, così da organizzare correttamente catering e documentazione.
Quali documenti servono per prenotare un jet privato?
Per un volo privato individuale o di gruppo è normalmente sufficiente un documento d’identità valido. Se il business jet viene prenotato da una persona giuridica, può essere richiesta la documentazione aziendale necessaria alla stipula del contratto.
Come si prenota un jet privato?
Puoi contattare Jet Privati Italia nel modo più comodo: per telefono, tramite richiesta sul sito o presso il nostro ufficio. A differenza dell’acquisto di biglietti di linea, la prenotazione di un aeromobile privato può prevedere condizioni di pagamento concordate nel contratto.
Selezioniamo insieme al cliente il jet più adatto per prestazioni, autonomia e dotazioni di cabina. Coordiniamo preferenze di catering, eventuale transfer, data e orario di partenza, quindi predisponiamo e firmiamo il contratto.
Qual è la differenza principale tra un volo charter e un volo di linea?
Un volo charter viene preparato per un cliente specifico. Orario di partenza, rotta, eventuali soste e menu a bordo vengono definiti in base alle esigenze dei passeggeri.
I voli di linea seguono invece programmi stabiliti con mesi di anticipo. L’aviazione business non consente normalmente di modificare orario, rotta o scali in funzione di un singolo passeggero.
Il servizio VIP riduce i tempi di check-in?
Sì. Sulla base della copia del passaporto e dei dati forniti, il consulente personale può predisporre in anticipo le procedure in aeroporto. In genere è sufficiente arrivare al terminal VIP 20-30 minuti prima della partenza, completare i controlli e ricevere la carta d’imbarco. Dopo le procedure, puoi salire direttamente a bordo oppure attendere qualche minuto nella lounge VIP.
In cosa i business jet differiscono dagli aeromobili commerciali tradizionali?
Gli aeromobili di aviazione business offrono cabine confortevoli, arredi trasformabili, equipaggi qualificati e standard elevati di sicurezza. Durante il volo, gli assistenti di bordo supportano i passeggeri con discrezione, senza interferire con privacy e tranquillità.
I business jet moderni sono configurati secondo standard specifici dell’aviazione privata. A bordo possono essere presenti sistemi di riduzione del rumore, pressurizzazione ottimizzata e controllo di temperatura e umidità. Il comfort può avvicinarsi a quello di una suite di alto livello.
Molti aerei privati raggiungono velocità elevate e alcuni modelli coprono oltre 10.000 km senza scali di rifornimento. Gli aeromobili più esclusivi possono avere camera separata, doccia e cucina a bordo. È inoltre possibile viaggiare con bagagli personali e, quando autorizzato, con animali domestici.
È possibile ordinare piatti vegetariani a bordo?
Sì. Possiamo predisporre catering a bordo in base alle preferenze dei passeggeri. È possibile richiedere menu vegetariani, dietetici, per bambini o legati a esigenze mediche. Possiamo ordinare piatti da ristoranti selezionati o, se tecnicamente possibile, da un ristorante indicato dal cliente. In caso di allergie, è importante segnalare gli ingredienti da evitare.
Qual è il tempo minimo per organizzare un charter urgente?
La necessità di volare verso un’altra città o un altro Paese può nascere all’improvviso. Il team di Jet Privati Italia lavora 24 ore su 24, festivi inclusi, e può avviare subito la ricerca dell’aeromobile, l’invio delle richieste operative, la preparazione del contratto e il coordinamento del volo. In caso di urgenza, quando tutti i permessi e le condizioni operative lo consentono, la partenza può essere organizzata in circa 3-5 ore dalla richiesta.
Ci sono restrizioni nella scelta degli aeroporti di partenza e arrivo?
Il cliente può indicare qualsiasi aeroporto in Europa, Asia o America. La fattibilità viene valutata caso per caso in base a pista, orari, permessi, categoria dell’aeromobile e servizi disponibili. Se necessario, possiamo organizzare anche voli combinati con elicottero, ad esempio quando la destinazione non dispone di una pista adatta.
Quali procedure si svolgono nei terminal VIP?
È consigliabile arrivare in aeroporto circa 30 minuti prima dell’orario previsto di partenza. In anticipo, comunica al broker aereo numero di targa e modello dell’auto che ti accompagnerà, così da agevolare l’accesso all’area aeroportuale.
Nel terminal VIP viene verificato il documento d’identità e vengono gestiti bagagli e procedure di imbarco. È utile indicare quali effetti personali desideri portare in cabina e quali bagagli devono essere caricati nel vano dell’aeromobile. Se sono necessarie dichiarazioni doganali o procedure Tax-Free, è preferibile arrivare 50-60 minuti prima della partenza.
È possibile ordinare cibo da un ristorante specifico?
Sì, se il ristorante dispone delle autorizzazioni e delle condizioni operative necessarie per preparare e consegnare catering a bordo tramite il terminal. Quando non esiste un accordo permanente con l’aeroporto, verifichiamo comunque la possibilità di organizzare la consegna.
È possibile modificare una rotta già concordata?
Valutiamo ogni modifica caso per caso. Spesso è possibile aggiornare la rotta, ma talvolta il cambiamento non può essere accettato a causa di slot, permessi, voli successivi già pianificati o disponibilità dell’aeromobile.
È possibile aggiungere 2-4 passeggeri poco prima della partenza?
La possibilità dipende innanzitutto dalla capacità passeggeri dell’aeromobile. Se la cabina consente posti aggiuntivi, possiamo aggiornare il programma. Tuttavia, per voli internazionali possono essere necessari permessi e verifiche documentali supplementari, con possibili effetti sull’orario di partenza. Per questo consigliamo di comunicare eventuali variazioni almeno 24 ore prima del volo.
Posso cancellare il volo per motivi personali?
Se i tuoi programmi cambiano, il volo può essere cancellato in qualsiasi fase della preparazione. Le eventuali penali dipendono dalle condizioni previste nel contratto e dal momento della cancellazione. Se la comunicazione arriva pochi giorni prima della partenza, spesso è possibile ridurre i costi; se avviene meno di 24 ore prima, il noleggio può essere addebitato in misura più elevata.
Jet Privati Italia cerca comunque di tutelare gli interessi del cliente: negoziamo con operatore o proprietario dell’aeromobile per individuare una soluzione equilibrata e ridurre, quando possibile, la penale prevista.
Telefono e Wi-Fi sono disponibili a bordo?
La disponibilità di telefono e Wi-Fi dipende dal modello dell’aeromobile. Su molti business jet moderni sono installati sistemi di comunicazione satellitare che permettono telefonate e connessione Internet durante il volo. Il servizio può essere quotato separatamente, secondo quanto indicato nel contratto.
Se specifichi in anticipo i requisiti relativi a connettività e dotazioni di bordo, un consulente di aviazione potrà selezionare un aeromobile coerente con le esigenze tecniche e con il livello di comfort desiderato.
È consentito fumare nella cabina di un business jet?
Su alcuni business jet è consentito fumare, su altri no. Se desideri questa possibilità, indicalo nella richiesta: verificheremo gli aeromobili compatibili. In caso di Jet Sharing, il fumo a bordo è possibile solo se anche gli altri partecipanti al volo non si oppongono. Alcuni aeromobili di categoria superiore dispongono di aree dedicate ai passeggeri fumatori.
A che ora devo arrivare al terminal?
I terminal VIP dell’aviazione business sono compatti e gestiscono un numero limitato di passeggeri. Le procedure richiedono di solito circa 20 minuti; arrivare circa 30 minuti prima della partenza è generalmente sufficiente, salvo esigenze particolari.
Quali informazioni riceve il cliente dopo la conferma della partenza?
Dopo la definizione di data e orario di partenza, il cliente riceve il contratto firmato. Entro 24 ore prima del volo inviamo anche il Flight Brief, con programma, informazioni sull’aeromobile, equipaggio, transfer e contatti utili dell’aeroporto.
Ci sono restrizioni sul bagaglio?
Peso e volume del bagaglio sono limitati dalle dimensioni del vano bagagli dell’aeromobile. Le caratteristiche del vano vengono comunicate in anticipo, così da aiutare il cliente a preparare valigie e borse. Se devi trasportare oggetti particolarmente voluminosi, avvisaci prima della prenotazione: cercheremo un aeromobile adatto. Nel nostro database sono presenti anche modelli con vani bagagli ampi, come il Legacy 600, con circa 7 metri cubi di capacità.
Non applichiamo automaticamente costi extra per bagagli voluminosi, ma chiediamo di indicare in anticipo quantità e dimensioni degli oggetti da portare a bordo, così da verificare compatibilità e sicurezza.
Fornite servizi di transfer?
Sì. Possiamo organizzare un volo chiavi in mano, includendo il transfer più adatto verso l’aeroporto di partenza e dall’aeroporto di arrivo all’indirizzo desiderato.
Potete aiutare con hotel, elicotteri o yacht?
Tra i servizi aggiuntivi di Jet Privati Italia rientrano prenotazione di hotel e appartamenti, noleggio di auto, yacht ed elicotteri, acquisto di biglietti per concerti o eventi sportivi, organizzazione di escursioni, prenotazione di ristoranti e, su richiesta, eventi speciali come matrimoni in volo.
Le nostre garanzie
Cosa succede se un volo viene cancellato dal cliente o dalla vostra azienda?
Ogni cancellazione viene valutata individualmente. Se il volo viene annullato dal cliente, cerchiamo di ridurre il più possibile eventuali penali. Se invece il problema dipende da noi, restituiamo le somme già pagate per il noleggio e, quando previsto, riconosciamo un risarcimento.
Il volo in business jet è assicurato?
Sì. L’assicurazione dei passeggeri è un requisito obbligatorio: senza le coperture necessarie l’aeromobile non viene autorizzato al decollo.
Sicurezza dei viaggi aerei
Come garantite la sicurezza dei passeggeri?
Collaboriamo da anni con operatori, aeroporti e servizi aeronautici coinvolti nell’organizzazione dei voli. Verifichiamo efficienza dell’aeromobile, qualifiche dell’equipaggio e rispetto dei requisiti operativi applicabili alle rotte internazionali.
Come vengono controllati tecnicamente gli aeromobili?
La manutenzione e l’efficienza tecnica dei business jet sono gestite da servizi di terra specializzati e da responsabili certificati. Gli aeromobili vengono autorizzati al volo solo dopo i controlli previsti sui principali sistemi. I jet privati vengono inoltre aggiornati periodicamente: non solo interni e rivestimenti, ma anche avionica, motori e sistemi di navigazione.
I piloti hanno una formazione specifica?
I piloti dell’aviazione business vengono selezionati con attenzione. Sono professionisti con esperienza significativa nell’aviazione civile o militare, requisiti fisici e psicologici adeguati e certificazioni specifiche per i modelli di aeromobile che comandano.
Il personale di bordo può prestare primo soccorso?
I membri dell’equipaggio sono formati per prestare primo soccorso. Nei voli medicali è invece prevista la presenza di personale sanitario specializzato.
Esistono restrizioni al volo per motivi di salute?
I medici sconsigliano il volo nelle ultime settimane di gravidanza e subito dopo eventi gravi come infarto o ictus, salvo autorizzazione sanitaria e organizzazione di un volo medicale. Anche condizioni come trombosi venosa profonda richiedono una valutazione medica prima della partenza.
Cosa succede se un passeggero si infortuna durante il volo?
In caso di infortunio, l’assistente di volo presta il primo soccorso possibile, ad esempio applicando una medicazione o immobilizzando l’arto se necessario. Dopo l’atterraggio, il nostro servizio può richiedere l’intervento di un’ambulanza.
Cosa devo fare in caso di danno o perdita del bagaglio?
Il bagaglio di ogni passeggero è assicurato. Nei voli in business jet il rischio di smarrimento è ridotto, perché gli effetti personali restano in cabina o nel vano bagagli dell’aeromobile. Carico e scarico sono gestiti da personale addestrato e controllati dal terminal VIP, riducendo sensibilmente il rischio di perdita di oggetti di valore.